10.1 Voor leveringen maken wij gebruik van het Belgische postkantoor, Bpost.

10.2 Wij aanvaarden geen leveringsrisico, ook niet bij een overeenkomst voor de verkoop van een op maat gemaakt product. Wij zijn uitsluitend verplicht artikelen te leveren die wij op voorraad hebben of die wij naar aanleiding van onze bestelling van onze leveranciers hebben ontvangen.

10.3 Onze leveringsplicht vervalt wanneer wij ondanks het bestaan van een conforme en adequate dekkingsmarkt niet correct of op tijd worden geleverd en wanneer wij niet verantwoordelijk zijn voor de onbeschikbaarheid van de goederen, waarvan wij u onmiddellijk op de hoogte hebben gesteld en die wij niet hebben aangenomen enig leveringsrisico. Als de goederen niet beschikbaar zijn, wordt het artikel op de site als “niet beschikbaar” aangegeven en kunt u het niet aan uw winkelmandje toevoegen.

10.4 De levertijd bedraagt 5 werkdagen voor standaard Belgische pakketten en 7 werkdagen voor buitenlandse pakketten.

10.5 De levertijd wordt op passende wijze verlengd indien overmacht de levering verhindert. Worden beschouwd als een geval van overmacht: staking, uitsluiting, tussenkomst van de overheid, tekort aan grondstoffen of energie, transportmoeilijkheden waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, belemmering van de werking waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, bijvoorbeeld door brand, waterschade of schade aan machines en andere belemmeringen waarvan objectief kan worden aangenomen dat ze niet onder onze verantwoordelijkheid of schuld vallen. Over het begin en het einde van deze belemmeringen zullen wij u direct informeren. Indien de belemmering als gevolg van bovengenoemde gevallen langer dan vier weken na de oorspronkelijke leveringstermijn aanhoudt, heeft u het recht om de overeenkomst te herroepen. Er zijn geen aanvullende rechten, inclusief schadevergoeding.

10.6 De verwijdering van een of meer Producten die bestemd zijn voor verkoop op de Site en de wijziging van de kenmerken van een Product blijven uitsluitend ter beoordeling van het Bedrijf en kunnen geen aanleiding geven tot de betaling van enige schadevergoeding aan de Klant.

10.7 Ten aanzien van consumenten vindt de overdracht van risico’s van verlies en bederf van de verkochte goederen plaats op het moment van levering van de goederen aan de consument of aan een door laatstgenoemde aangewezen ontvanger in geval van postorderverkoop. Dit geldt ongeacht of de zending al dan niet verzekerd is. In andere gevallen gaat het risico van verlies en beschadiging van de goederen over op de koper op het moment van levering van de goederen of, in het geval van postorderverkoop, op het moment van deponering van de goederen bij de expediteur of de persoon of van het bedrijf dat verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de verzending.

10.8 Controleer onmiddellijk de staat van de geleverde goederen om materiaal- en fabricagefouten en transportschade uit te sluiten. Volgens de wet bent u verplicht ons op de hoogte te stellen van eventuele gebreken of afwijkingen aan de geleverde goederen, zodat wij deze kunnen verhelpen.

10.9. Transport: Alle specifieke instructies moeten tijdig en schriftelijk op een duidelijke, volledige en nauwkeurige manier worden meegedeeld. De goederen worden normaliter onder normale omstandigheden vervoerd op kosten van de koper. Het risico en de aansprakelijkheid voor de goederen zijn voor rekening van de koper vanaf het moment dat ze onze fabriek of magazijn verlaten.

12.1 Er zijn wettelijke garantievereisten van toepassing.

12.2 Kennelijke gebreken:

Levering van de goederen geldt als goedkeuring en ontvangst, tenzij er sprake is van een specifieke en gedetailleerde klacht van de koper op het moment dat de goederen bij onze fabriek worden opgehaald of vóór het lossen bij de koper.

De koper kan de levering van de goederen niet weigeren indien er sprake is van een schijnbaar gebrek dat de kwaliteit van het product niet aantast.

Wanneer een klacht is ingediend en gerechtvaardigd is, vergoeden wij de vervanging of terugbetaling van niet-conforme of defecte goederen.

Wij zijn tot geen enkele schadevergoeding gehouden. De goedkeuring heeft betrekking op alle zichtbare gebreken, dat wil zeggen alles wat de koper op het moment van levering door zorgvuldige en serieuze inspectie kan ontdekken.

12.3 Kennelijke gebreken:

De verkochte goederen zijn slechts gedurende een maand na ontvangst gegarandeerd tegen ernstige verborgen gebreken en op voorwaarde dat ze onder normale omstandigheden worden bewaard en gebruikt en dat ze niet zijn gewijzigd.

Ons bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer de koper de goederen gebruikt voor een ander doel dan voorzien door de technische vereisten die specifiek zijn voor elke categorie verkochte goederen.

De garantie kan enkel verleend worden indien het gebrek het goed in belangrijke mate ongeschikt maakt voor het gebruik waarvoor het gewoonlijk bestemd is of voor een speciaal gebruik dat uitdrukkelijk vermeld wordt in de bijzondere verkoopvoorwaarden.

De garantie moet worden uitgevoerd per aangetekende brief binnen de 7 dagen na de ontdekking van het gebrek door de koper, zonder verval.

De aankoopfactuur of een kopie daarvan dient bij de post te worden gevoegd. Voor het overige zijn wij niet verplicht verborgen gebreken aan de goederen te garanderen.

Onze garantie is, naar eigen goeddunken, beperkt tot de gratis reparatie of vervanging van defecte goederen. Het wordt onder geen enkele omstandigheid terugbetaald. De koper dient defecte goederen voor rekening en risico van de koper naar onze fabriek te retourneren voor reparatie of vervanging.

Wij dragen de kosten van het retourneren en retourneren aan de koper als de goederen waarop de garantie van toepassing is defect blijken te zijn.

12.4 Beperking van aansprakelijkheid:

Vanaf de levering aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid meer anders dan voorzien in artikel 10.

Daarom zijn wij niet aansprakelijk voor schade door persoonlijk letsel, schade aan eigendommen los van de verkochte goederen of enige andere schade die direct of indirect voortvloeit uit gebreken aan de verkochte goederen.

12.5 De producten die op de Site worden verkocht, voldoen aan de geldende regelgeving in België. De kwaliteit van de producten is gegarandeerd tot de consumptiedatum vermeld op de verpakking.

12.6 De garantie van het Bedrijf is in ieder geval beperkt tot de vervanging of terugbetaling van niet-conforme of defecte Producten.

12.7 Wij hechten veel belang aan de tevredenheid van onze klanten. U kunt op elk gewenst moment contact met ons opnemen. Wij streven ernaar uw verzoek zo snel mogelijk te beoordelen en nemen na ontvangst van de documenten, uw verzoek of uw klacht contact met u op. Geef ons echter wat tijd, omdat in garantiegevallen vaak een beoordeling door de fabrikant nodig is. In geval van een klacht helpt u ons door het probleem of defect zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en ons kopieën van de besteldocumenten of in ieder geval het bestelnummer, klantnummer etc. toe te sturen. Heeft u binnen 5 dagen nog geen reactie van ons ontvangen, neem dan nogmaals contact met ons op.